В последнее время мошенники стали действовать с большим усердием, чтобы заставить людей переводить им деньги. Вернуть деньги после перевода мошенникам практически невозможно, особенно если человек не сразу осмыслит то, что совершил ошибку.
Если человек понимает, что минуту назад перевел мошеннику средства или ошибочно отправил их не на ту карту, то необходимо действовать крайне быстро, чтобы получить возможность вернуть свои перечисленные кровные. Давайте рассмотрим конкретные ситуации и пути решения в проблемы в каждом из этих случаев.
Что делать, если отправил деньги мошеннику на карту?
Отправить деньги мошеннику можно, поверив ему, когда он представляется другим человеком или сотрудником банка. Также такое может произойти, когда вы приобретаете товар с сайта интернет-магазина, который не проверен и предлагает заведомо слишком низкие цены. В любом другом случае лучшей мерой безопасности будет профилактика.
Всегда проверяйте отзывы об интернет-магазине или продавце, не пользуйтесь малоизвестными площадками для покупок, а также не отправляйте деньги никому, заранее не удостоверившись, что отправляете средства на счет именно того человека, которого вы подразумеваете.
Если все же платеж уже проведен, то вернуть средства можно будет следующими способами:
- воззвать к совести мошенника, если с ним остался контакт, попросить его вернуть деньги или припугнуть полицией и судом;
- если вам известна личность мошенника, то можно обратиться в правоохранительные органы и даже подать в суд на этого человека;
- в том случае, когда вы очень быстро поняли то, что платеж ушел мошеннику, то срочно выясните, к какому банку относится карта или счет недоброжелателя, позвоните в это финансовое учреждение и заявите о правонарушении.
Если успеть заблокировать счет мошенника до того, как он снимет с него деньги, то все может разрешиться в вашу пользу. Ни в коем случае не стирайте переписку с этим человеком и желательно записывайте разговоры по телефону, если вам звонят с незнакомых номеров, чтобы у вас были доказательства неправомерных действий.
Можно ли вернуть деньги на карту Сбербанка, если перевел не туда?
Если вы пользуетесь услугами организации Сбербанк или у вас есть карта Сбербанка, то все немного проще.
Когда вы поняли, что положили средства не на тот счет, допустив ошибку в реквизитах, то не стоит паниковать. Необходимо срочно обратиться к сотрудникам банка, чтобы они проверили счет. на который был совершен перевод. Для этого вам обязательно потребуется чек операции, с помощью которого сотрудниками Сбербанка будет выполнена проверка. Этот способ подходит, если вы выполняли перевод в отделении банка через терминал.
В отделении банка могут потребовать написать заявление, если деньги уже дошли до получателя. Приняв заявку, начальник банка запустит процедуру разбирательства.
Если же человек ошибся с переводом, совершая его не в отделении финансовой организации, а дома или в другом месте, то самым лучшим способом решить проблему будет позвонить по номеру 8 800 555 55 50 и, объяснив ситуацию, попросить помощи.
Важно, что если перевод был осуществлен на несуществующий счет, то деньги вернутся автоматически в течение 10 дней.
Если вы выполнили платеж через Сбербанк.Онлайн и хотите его отменить, то действуйте по следующей инструкции:
- войдите в личный кабинет на сайте, введя свой логин и пароль;
- далее зайдите в раздел совершенных операций и проверьте статус ошибочного платежа;
- если платеж находится в статусе «в работе», то это значит, что он еще не был исполнен и вы можете его отменить;
- нажмите на данный платеж и отмените его, подтвердив отзыв;
- если рядом с платежом, когда он переместился в архив, появилась пометка «отозвано», значит он отменен и деньги скоро вернуться на ваш счет.
Как быть, если ошибся номером телефона?
Если вы нечаянно ошиблись номером при пополнении счета телефона, то есть несколько путей решения проблемы:
- если вы выполняли пополнение счета через терминал, то в чеке будут указаны контактные данные станции техобслуживания, сотрудники которой смогут вам помочь в данном вопросе;
- если терминал чек вам не выдал, то сбоку или сзади установки есть наклейка с нужными вам данными для обращения за помощью;
- можно обратиться к вашему мобильному оператору, позвонив по горячему номеру, но, если с момента платежа прошло значительное время, то это практически бесперспективно. Однако, номер, куда ушли средства, отличается от вашего на одну или две цифры, то оператор может пойти вам навстречу и решить вопрос удаленно;
- самым лучшим способом будет обращение в офис вашего мобильного оператора. В этом случае вам понадобятся документы, удостоверяющие личность, а также чек по операции. Рассмотрев вашу заявку, сотрудник спишет средства со счета, на который они были отправлены ошибочно и зачислит на ваш счет.
Как вернуть деньги Киви, если обманули?
Если при переводе средств мошеннику вы использовали киви кошелек, то вернуть деньги, можно, подав заявку в разделе «помощь» в личном кабинете Qiwi. Обращаться в поддержку нужно через специальную форму, где вам потребуется ввести некоторые данные и также указать причину обращения «перевел деньги мошеннику». Для этой ситуации даже предусмотрена отдельная форма обращения в службу безопасности.
Заполняя заявку необходимо указать:
- номер вашего кошелька, который должен совпадать с вашим номером телефона;
- контактный адрес электронной почты;
- номер мошенника, на который был совершен перевод;
- наименование платежа, то есть за что вы ему перевели деньги или почему;
- дата платежа;
- время, когда был произведен платеж, хотя бы примерное;
- сумму, которую вы перевели мошеннику;
- другие подробности случившегося, ваши объяснения ситуации.
Через некоторое время после отправки заявки вам придет ответ от службы безопасности, где будут указаны дальнейшие инструкции.
Как заблокировать Киви кошелек мошенника?
Отвечая на данный вопрос, мы автоматически возвращаемся к предыдущему разделу данной статьи. Но сейчас мы рассмотрим ситуацию, когда вы перевели деньги на мошеннический Qiwi, используя карту Тинькофф, или же с карты ВТБ, Сбербанка, Бинбанка, Альфа Банка, а также любой другой финансовой организации, не используя собственный киви-кошелек.
В этом случае вам придется сделать зарегистрировать собственный кошелек в данной платежной системе, чтобы стать полноправным клиентом этой организации. Ведь, даже если вы сразу отправитесь в раздел помощи и начнете заполнять заявку в службу безопасности, о которой говорилось выше, то вам все равно надо будет ввести ваш номер кошелька. Этот пункт в заявке обязательный и без него кнопка отправления не будет активна.
Ну а после заполнения и отправки заявления останется дождаться ответа на ваш электронный адрес и действовать по инструкции. Если подтвердятся мошеннические действия владельца кошелька. то он будет заблокирован автоматически в любом случае.
Как вернуть деньги в Яндекс.Деньги, если отправил мошеннику?
С Яндексом все немного сложнее. Если вы имеете свой Яндекс-кошелек и перевели случайно на ошибочный несуществующий номер Яндекс.Денег, то обратитесь в службу поддержки и операторы обязаны будут вернуть вам средства.
Если при переводе на Яндекс-кошелек использовалась банковская карта и вы не являетесь пользователем данного сервиса, то вы все равно имеете право подать заявку в службу поддержки. Но у Яндекса политика такая, что вам необходимо будет 100%-но доказать вину контрагента, а никакие скриншоты тому доказательством не будут.
Если же вы все-таки намерены вернуть эти деньги, если сумма была немалая, то лучшим способом будет написание заявления в правоохранительных органах. Отлично будет, если у вас будут какие-либо доказательства неправомерных действий. В этом случае, полиция сможет запросить у Яндекса проверку личности контрагента и задержать его до выяснения обстоятельств. Все это выполнимо при наличии у мошенника Яндекс.Паспорта, который необходим для полноценного использования Яндекс.Денег.
Мы рассмотрели несколько способов, как вернуть деньги при ошибочных платежах и мошеннических действиях. Надеемся данные рекомендации вам помогут. Но в любом случае будьте бдительны и всегда внимательно относитесь ко всем манипуляциям с денежными средствами.